DEFINIZIONI

Per consentire una completa comprensione e accettazione delle presenti CG, i termini e le parole che seguono, al singolare e al plurale, avranno il significato indicato in appresso:

Sito / Sito Internet: sito/piattaforma e-commerce raggiungibile al seguente indirizzo: https://spalletticolonnadipaliano.com

Venditore / Titolare: Ribano S.r.l. Società Agricola, con sede legale in 47039 – Savignano sul Rubicone (FC), Via Sogliano n. 104, C.F. e P.IVA: 04716910403, REA: 435188, e-mail: amministrazione@spalletticolonnadipaliano.com, che nel contesto delle presenti Condizioni Generali è il titolare del Sito ed offre e vende a distanza i Prodotti e Servizi ivi riportati.

Cliente: Consumatore persona fisica che procede all’acquisto dei Prodotti / Servizi offerti dal Venditore sul Sito Internet per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta ai sensi del Codice del Consumo;

Cliente Business: persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. In ogni caso, si considera in automatico “Cliente Business” chiunque inserisca il numero di P.IVA nei dettagli di fatturazione all’interno dell’apposita sezione in fase di check-out.

Prodotto: bene oggetto di acquisto, offerto e messo in vendita dal Venditore sul Sito internet;

Servizio/i: servizio/i di pernottamento e soggiorno presso la struttura agrituristica gestita dal Venditore e prenotabili tramite il Sito;

Condizioni Generali: il presente contratto di vendita online tra il Cliente e il Venditore;

Ordine: Singola operazione di acquisto comprendente uno o più Prodotti, comprensiva anche di costi relativi a servizi accessori, quali, a titolo meramente esemplificativo, le spese di spedizione;

Prenotazione: la proposta contrattuale trasmessa dal Cliente tramite il Sito per la riservazione dei Servizi di pernottamento;

Conferma d’Ordine: messaggio e-mail attraverso il quale il Venditore comunica al Cliente l’accettazione dell’Ordine e il perfezionamento dell’acquisto online;

Conferma Prenotazione: messaggio e-mail attraverso il quale il Venditore comunica al Cliente l’accettazione della Prenotazione dei Servizi di pernottamento;

Codice del Consumo: Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206.

ART. 1 – DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Le presenti Condizioni Generali regolano l’offerta e la vendita a distanza da parte del Venditore dei Prodotti e Servizi sul Sito Internet. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Si considerano valide ed efficaci e, dunque, applicabili al Cliente, le Condizioni Generali pubblicate sul sito al momento dell’Ordine / Prenotazione.

1.2 In conformità al decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore informa il Cliente che per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti o Servizi sul sito, l’utente dovrà compilare un modulo in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto / prenotazione, come meglio specificate in seguito.

1.3 Il Cliente è tenuto, prima di procedere all’acquisto, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e l’informativa sul trattamento dei dati personali. Tali Condizioni Generali sono state messe a disposizione sul Sito per consentirne la riproduzione, comprensione e memorizzazione. L’acquisto di Prodotti o Servizi offerti sul Sito internet presume la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.

1.4 Il Venditore dichiara di aver messo a disposizione degli utenti le seguenti lingue per la conclusione del contratto: italiano, inglese.

1.5 Il Cliente dichiara, al momento dell’acquisto, di avere compiuto la maggiore età (18 anni).

1.6 Ogni comunicazione riguardante gli acquisti di Prodotti o Servizi effettuati dal Cliente sul Sito Internet avverrà
 ad opera del Venditore a mezzo mail.

1.7 Le disposizioni inserite nelle presenti Condizioni Generali in cui si faccia riferimento ai “Clienti” valgono anche per i “Clienti Business”, salvo espressa esclusione. Non sono applicabili ai “Clienti Business” le norme di cui al Codice del Consumo.

1.8 Il Venditore può sospendere temporaneamente i servizi senza preavviso per interventi tecnici necessari o in caso di motivi di sicurezza, informando l’utente quando opportuno.

ART. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Il contratto ha per oggetto la vendita dei Prodotti e Servizi indicati ed offerti dal Venditore sul Sito Internet. Pertanto, mediante le presenti Condizioni Generali il Venditore vende ed il Cliente acquista a distanza i Prodotti e Servizi scelti da quest’ultimo tra quelli presenti sul Sito Internet. Il contratto si conclude attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al Sito e l’effettuazione di un Ordine / Prenotazione secondo la procedura indicata sul Sito
 stesso ed appresso descritta all’art. 3.

2.2 I Prodotti in vendita attraverso il Sito Internet sono descritti ed illustrati nelle relative schede descrittive; tuttavia, l’immagine a corredo di ciascun Prodotto ha carattere dimostrativo, non riproducendo obbligatoriamente in modo fedele il Prodotto acquistato. In caso di necessaria differenza tra l’immagine del Prodotto pubblicata sul Sito e la scheda descrittiva dello stesso, fa sempre fede quest’ultima.

2.3 Qualora un Prodotto sia contrassegnato da diciture quali “box…”, “set di …”, o simili, i singoli beni che compongono il box/set costituiscono un unico Prodotto e pertanto non sono vendibili separatamente.

2.4 Il Venditore garantisce che tutti i Prodotti offerti in vendita, siano essi alimentari, tecnici o di altra natura, rispettano gli standard di qualità, sicurezza e conformità previsti dalla normativa nazionale ed europea vigente. I prodotti sono selezionati, gestiti e distribuiti nel rispetto degli obblighi relativi alla loro composizione, etichettatura, conservazione, funzionamento ed utilizzo. Qualora previsto, i Prodotti sono dotati delle necessarie marcature, etichette e documentazione che ne attestano l’idoneità all’immissione sul mercato. Il Venditore si impegna a immettere in commercio esclusivamente prodotti sicuri, conformi alla normativa nazionale ed europea applicabile, adottando tutte le misure necessarie a tutelare la salute, la sicurezza e gli interessi dei consumatori. A tal fine, vengono attuate procedure interne per garantire il corretto trattamento e la tracciabilità dei Prodotti commercializzati.

ART. 3 – PROCEDURE DI ACQUISTO DI PRODOTTI E SERVIZI DI PERNOTTAMENTO

3.1 Per procedere all’acquisto di un Prodotto il Cliente potrà consultare la sezione “Shop” del sito. Le informazioni essenziali relative a ciascun Prodotto sono indicate nelle relative schede descrittive. Selezionato il Prodotto desiderato, il Cliente potrà inserirlo all’interno del carrello, cliccando sul tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO” e continuare la navigazione del sito, oppure procedere con l’ordine di acquisto cliccando sull’icona in alto a destra e sul tasto “VISUALIZZA CARRELLO”, venendo così reindirizzato alla relativa pagina. Nella pagina “Carrello” il Cliente potrà visualizzare tutti i Prodotti in precedenza selezionati ed inseriti nel carrello, nonché il riepilogo del prezzo totale, e potrà modificare la quantità dei Prodotti inseriti o rimuovere uno o più Prodotti dal Carrello. Cliccando sul tasto “PROCEDI CON L’ORDINE” il Cliente accede alla pagina di check-out in cui dovrà compilare, qualora non risultino già salvati, i campi richiesti tramite l’inserimento dei dettagli di fatturazione e spedizione e verificare che tutti i dati ivi inseriti, nonché gli altri dettagli dell’Ordine riepilogati siano corretti. In questa fase Il Cliente può sempre modificare i dati inseriti. Verificata la conformità dei dati inseriti, nonché dell’ordine riepilogato, e selezionati la modalità di spedizione ed un metodo di pagamento, il Cliente potrà ultimare l’acquisto cliccando sul tasto “EFFETTUA ORDINE”, previa accettazione delle presenti Condizioni Generali e delle clausole vessatorie. In caso di buon esito della procedura d’acquisto descritta, nonché del pagamento effettuato secondo la modalità selezionata, il Cliente riceverà una mail di Conferma dell’Ordine effettuato. Il contratto si ritiene concluso quando il Cliente riceve tale e-mail di Conferma dell’Ordine contenente i dati del Cliente, il numero d’Ordine, i Prodotti acquistati e i rispettivi prezzi con l’applicazione di eventuali sconti, il metodo di pagamento utilizzato/scelto, nonché spese di spedizione ed eventuali costi/oneri accessori, oltre alle presenti Condizioni Generali.

3.2 Per procedere alla Prenotazione dei Servizi di pernottamento il Cliente potrà consultare la sezione “Suites” del sito, ove sono indicati gli alloggi disponibili e le informazioni essenziali relative a ciascuno di essi. Mediante l’apposito modulo di prenotazione online il Cliente potrà selezionare le date di check-in e check-out nonché il numero di ospiti e verificare la disponibilità e il prezzo del soggiorno; selezionata la soluzione desiderata, il Cliente potrà procedere con la Prenotazione cliccando sul pulsante “Avanti” e inserire negli appositi campi i dati personali richiesti, verificare il riepilogo della Prenotazione contenente le date del soggiorno, il numero di notti, il numero di ospiti, il prezzo complessivo del pernottamento e l’importo totale dovuto, nonché controllare che tutti i dati inseriti e i dettagli riepilogati siano corretti, potendo in ogni momento modificarli prima dell’invio definitivo; una volta verificata la conformità dei dati e del riepilogo della Prenotazione, e selezionato il metodo di pagamento disponibile, il Cliente potrà ultimare la Prenotazione cliccando sull’apposito tasto “Prenota!”, previa accettazione delle presenti Condizioni Generali e delle clausole vessatorie; in caso di buon esito della procedura di Prenotazione, nonché del pagamento effettuato secondo la modalità selezionata, il Cliente riceverà una mail di Conferma della Prenotazione effettuata. Il contratto si ritiene concluso quando il Cliente riceve tale e-mail di Conferma Prenotazione, contenente i dati del Cliente, il numero di Prenotazione, l’alloggio prenotato, le date del soggiorno, il prezzo complessivo del servizio prenotato, il metodo di pagamento utilizzato, oltre alle presenti Condizioni Generali.

ART. 4 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

4.1 Il Cliente si obbliga ad effettuare il pagamento comprensivo del prezzo di ciascun Prodotto o Servizio con applicazione di eventuali sconti, delle eventuali spese di spedizione e di ogni altra eventuale spesa accessoria, utilizzando uno dei metodi di pagamento di cui all’art. 7 delle presenti Condizioni Generali.

4.2 Il Cliente, prima di ogni acquisto, dovrà prendere visione della scheda descrittiva di ciascun Prodotto o Servizio, delle presenti Condizioni Generali, dell’informativa sul trattamento dati.

4.3 Il Cliente ai fini della corretta evasione dell’Ordine / Prenotazione dovrà inserire dati veritieri relativi a sé/all’azienda e non a terze parti. È fatto divieto di inserire dati e indirizzi e-mail falsi o frutto di invenzione o di fantasia.

4.4 La mancata osservanza da parte del Cliente di taluno degli obblighi innanzi indicati determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., avendo gli stessi carattere essenziale ai fini dell’esecuzione contrattuale.

ART. 5 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

5.1 Il Cliente potrà acquistare i Prodotti indicati nel Sito Internet nelle quantità esistenti a magazzino.

5.2 La disponibilità dei Prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede descrittive di ciascun Prodotto e deve essere considerata indicativa poiché, ad esempio, a causa di un contemporaneo acquisito o a un malfunzionamento, i Prodotti inizialmente indicati come disponibili potrebbero risultare non disponibili al momento della Conferma dell’Ordine.

5.3 Ove un Prodotto indicato come disponibile risulti, dopo la trasmissione dell’Ordine, non più disponibile, il Venditore avviserà nel più breve tempo possibile il Cliente tramite e-mail comunicando che l’Ordine non potrà essere evaso e il Cliente avrà diritto ad ottenere il rimborso degli importi eventualmente già versati. Il rimborso sarà effettuato attraverso la medesima modalità di pagamento inizialmente scelta dal Cliente.

5.4 Ove un Prodotto indicato come disponibile risulti, dopo la trasmissione dell’Ordine, di disponibilità non immediata il Venditore avviserà nel più breve tempo possibile il Cliente comunicando le tempistiche necessarie per una nuova realizzazione/fornitura del Prodotto. Spetterà al Cliente comunicare l’eventuale accettazione delle nuove condizioni/tempistiche entro il termine di giorni 7 (sette). In caso di mancata accettazione da parte del Cliente, lo stesso avrà diritto ad ottenere il rimborso degli importi eventualmente già versati. Il rimborso sarà effettuato attraverso la medesima modalità di pagamento inizialmente scelta dal Cliente.

ART. 6 – PREZZI

6.1 I prezzi di vendita indicati nel Sito Internet sono espressi in Euro, comprensivi di IVA.

6.2 I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente dal sistema in fase di Check-out in base al peso e/o alle dimensioni dei prodotti selezionati, nonché in base al luogo di consegna indicato dal Cliente. Eventuali tasse doganali sono sempre a carico del Cliente.

6.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso. In ogni caso, il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito Internet al momento dell’effettuazione dell’Ordine e non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive all’inoltro dell’Ordine stesso. Il Venditore si riserva il diritto di annullare un Ordine in caso di errore evidente del sistema nel calcolo del prezzo.

ART. 7 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1 Il pagamento dei Prodotti e Servizi acquistati sul Sito internet dovrà essere effettuato mediante uno dei seguenti metodi di pagamento: carta di debito/credito.

7.2 In caso di scelta di carta di debito/credito quale metodo di pagamento il Cliente potrà essere indirizzato sul sito web/applicazione/piattaforma della propria banca per ultimare il processo di pagamento.

ART. 8 – MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

8.1 I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo di registrazione dell’Ordine.

8.2 Il Venditore provvederà a spedire i Prodotti acquistati all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente tramite corriere espresso, affidando a quest’ultimo i Prodotti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla verifica dell’effettivo pagamento. Salvo eccezioni per periodi di festività nazionali, occorrono solitamente 3 (tre) giorni lavorativi per la consegna via corriere espresso dei Prodotti disponibili dal momento in cui gli stessi sono affidati al corriere. In ogni caso, il Venditore si impegna comunque a far sì che, salvo cause di forza maggiore, la consegna avvenga entro 30 (trenta) giorni dalla verifica dell’effettivo pagamento.

8.3 La consegna si considera completata al momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente. In caso di assenza del destinatario:

–           Il corriere lascia un avviso con istruzioni per il nuovo tentativo.

–           Se anche questo fallisce, il prodotto resterà disponibile presso il corriere.

–           Se non viene ritirato, sarà restituito al Venditore.

8.4 Qualora un pacco risulti al momento della consegna manomesso o alterato, il Cliente dovrà avvisare immediatamente il Venditore via e-mail.

ART. 9 – DIRITTO DI RECESSO PER I PRODOTTI

9.1 Le disposizioni di cui al presente Art. 9 non si applicano ai “Clienti Business” e, pertanto, troveranno applicazione solo in caso di acquisto da parte di Clienti Consumatori.

9.2 Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto di un Prodotto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso acquisisce il possesso fisico
 dell’ultimo bene ordinato.

9.3 Il Cliente che ha intenzione di esercitare il diritto di recesso dovrà informare il Venditore della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R alla sede del Venditore, oppure a mezzo email al seguente indirizzo di posta elettronica: amministrazione@spalletticolonnadipaliano.com. Nel caso in cui la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso avvenga a mezzo di raccomandata A/R farà fede il timbro postale.

9.4 Il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal contratto. Tutte le spese/costi relativi alla restituzione dei Prodotti acquistati saranno a carico del Cliente.

9.5 In caso di recesso i Prodotti dovranno essere spediti presso la sede del Venditore. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ed assicurato in quanto il Venditore non sarà responsabile dello smarrimento, la mancata ricezione o il danneggiamento dei Prodotti rispediti dal Cliente in esecuzione del proprio diritto di recesso.

9.6 I Prodotti dovranno essere restituiti integri (“come nuovi”), nella confezione originale, completi in tutte le loro parti e accessori, nonché completi di eventuali cartellini identificativi e della documentazione fiscale e di trasporto annessa. I Prodotti non devono essere stati utilizzati/consumati, neppure parzialmente. Ove i Prodotti restituiti non siano conformi a quanto prescritto, il recesso non avrà efficacia.

9.7 Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare il pagamento entro un termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ed attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal
 Cliente.

9.8 Il Venditore così come previsto dall’art. 56, comma 3, del Codice del Consumo, può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

9.9 Nel caso in cui il Prodotto messo in vendita sia caratterizzato dalla dicitura “box…”, “set di …”, o simili, il recesso potrà essere esercitato per l’intero box/set e non sarà quindi possibile recedere parzialmente al fine di restituire solo alcuni beni facenti parte del box/set.

9.10 È espressamente escluso il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, in tutte le ipotesi ivi previste quali, a mero titolo esemplificativo, in caso di acquisto di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

ART. 10 – ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E POLITICHE DI CANCELLAZIONE PER I SERVIZI

10.1 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo è espressamente escluso il diritto di recesso anche per i Servizi di pernottamento/soggiorno trattandosi di fornitura di alloggi per fini non residenziali che prevedono una data o periodo di esecuzione specifici. Ciò premesso il Titolare offre al Cliente le seguenti politiche di cancellazione, differenziate in base alla tariffa selezionata in fase di Prenotazione:

  • Nel caso in cui il Cliente selezioni la Tariffa “NON RIMBORSABILE”, il pagamento dell’intero importo del soggiorno è richiesto al momento della Prenotazione e, in caso di cancellazione della Prenotazione, per qualsiasi causa intervenuta, ovvero in caso di mancata presentazione del Cliente alla data di check-in indicata, nessuna somma sarà rimborsata e l’importo versato resterà integralmente acquisito dal Titolare.
  • Nel caso in cui il Cliente selezioni la Tariffa “STANDARD”, il pagamento dell’intero importo del soggiorno è richiesto al momento della Prenotazione e la cancellazione è consentita senza applicazione di penali fino a 7 (sette) giorni antecedenti la data di check-in indicata; in caso di cancellazione effettuata oltre tale termine, per qualsiasi causa intervenuta, ovvero in caso di mancata presentazione del Cliente alla data di check-in, nessuna somma sarà rimborsata e l’importo versato resterà integralmente acquisito dal Titolare.

10.2 Resta inteso che la tariffa selezionata dal Cliente in fase di prenotazione è vincolante e che non sono riconosciute ulteriori facoltà di recesso, cancellazione o rimborso diverse da quelle espressamente previste nel presente Articolo.

ART. 11 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

11.1 Le disposizioni di cui al presente Art. 11 non si applicano ai “Clienti Business” e, pertanto, troveranno applicazione solo in caso di acquisto da parte di Clienti Consumatori.

11.2 Per il Cliente Consumatore, tutti i Prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia
 Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

11.3 Ai sensi di quanto stabilito dal Codice del Consumo, qualora al momento della ricezione i Prodotti siano difettosi o comunque presentino delle non conformità rispetto agli ordini effettuati, il Consumatore ha diritto: in via primaria al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione a sua scelta con un Prodotto analogo e di pari importo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso ovvero, in via secondaria, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

11.4 Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente Consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesta entro 2 (due) anni a partire da tale momento. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del bene, in caso di beni nuovi.

11.5 Ogni riaccredito/rimborso sarà effettuato attraverso la modalità di pagamento inizialmente scelta dal Cliente.

11.6 Per quanto riguarda i beni alimentari la garanzia legale copre solamente la sostituzione del bene non conforme al contratto di vendita e non opera nel caso in cui i difetti denunciati derivino dalla errata conservazione, manipolazione, utilizzo o trasporto del prodotto da parte del Cliente o in caso di mancato rispetto delle istruzioni indicate o presenti sulla etichetta o sulla scheda descrittiva del prodotto. Parimenti, la garanzia non opera tutte le volte in cui il difetto è riconducibile alla condotta colpevole o dolosa del Cliente o dipende da altre cause non riferibili alla produzione, distribuzione e trasporto del prodotto fino al domicilio del Cliente.

 

ART. 12 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

12.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per i disservizi o inadempimenti imputabili a cause di forza maggiore o caso fortuito;

12.2 Il Venditore non si potrà ritenere responsabile nei confronti del Cliente per disservizi o malfunzionamenti della rete internet o per danni derivanti da usi impropri o non conformi.

12.3 Il Venditore non assume responsabilità in ordine a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a causa della mancata esecuzione del contratto dovuta a cause ad esso non imputabili. In tal caso, il Cliente avrà diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

12.4 Il Venditore declina ogni responsabilità in merito ad eventuali danni derivanti dalla perdita o dall’avaria delle cose imputabili al vettore, o da eventuali ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al suo controllo o imputabili al vettore.

12.5 In ogni caso il Venditore non è responsabile per danni indiretti (perdite di utili, dati, ricavi, ecc.) e la sua responsabilità massima non supera il valore totale del contratto.

ART. 13 – MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE

13.1 Ai sensi dell’art. 12 del D. Lgs. 70/03, Il Venditore informa il Cliente che ogni Ordine/Prenotazione viene conservato in forma digitale/cartacea su dispositivi elettronici ubicati presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza previsti dalla normativa di settore e per il tempo necessario all’evasione dell’Ordine/Prenotazione e comunque nei termini di legge.

ART. 14 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

14.1 Tutti i contenuti disponibili sul Sito Web, quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, marchi, foto, video, testi e Articoli sono di proprietà esclusiva del Venditore, il quale detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sugli stessi.

14.2 Gli Utenti non sono autorizzati ad usare tali contenuti in alcun modo, salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile e/o salva espressa autorizzazione da parte del Venditore.

ART. 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

15.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana;

15.2 Si applica il Codice del consumo con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e il Decreto Legislativo 
9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

15.3 In caso di acquisto effettuato da un Cliente Consumatore, per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

15.4 In caso di acquisto effettuato da un Cliente Business, per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale esclusiva è del Foro di Forlì.

ART. 16 – TUTELA DATI PERSONALI

16.1 Per quello che attiene al trattamento e alla tutela dei dati personali si rimanda all’Informativa sul Trattamento dati resa ai sensi dell’art. 13 GDPR 679/2016.

ART. 17 – VENDITA DI BEVANDE ALCOLICHE

17.1 Il Venditore sul sito commercializza anche vino e prodotti alcolici. Ai sensi della normativa italiana vigente è vietata la vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni e, pertanto, il Cliente dichiara, al momento dell’acquisto, di avere almeno 18 anni compiuti; in caso di acquisto per conto di terzi, il Cliente si impegna a garantire che il destinatario sia maggiorenne. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere un documento d’identità dopo l’Ordine, ove necessario, nonché di annullare l’Ordine qualora emergano dubbi sulla maggiore età del Cliente o del destinatario.

17.2 La consegna potrà essere rifiutata dal vettore qualora il destinatario non dimostri la maggiore età. In tal caso il Prodotto verrà restituito al mittente e le spese di spedizione e rientro rimarranno a carico del Cliente.

17.3 il Venditore promuove un approccio responsabile, moderato e consapevole al consumo di bevande alcoliche, in conformità alla normativa e ai principi di tutela della salute del consumatore.

ART. 18 – CONTATTI E RECLAMI

18.1 Il Cliente può contattare direttamente il Venditore per ogni comunicazione e per quanto necessario alla conclusione e all’esecuzione del presente contratto, nonché per qualsivoglia segnalazione o reclamo, inviando una mail all’indirizzo amministrazione@spalletticolonnadipaliano.com o oppure mediante raccomandata A/R all’indirizzo della sede legale del Venditore indicato in epigrafe. L’indirizzo e-mail di cui sopra è stato predisposto dal Venditore per permettere al Cliente di contattarlo in modo rapido ed efficace. I reclami saranno trattati dal Venditore tempestivamente e, in ogni caso, entro 10 giorni dalla relativa ricezione.